Training là gì?
Training là một từ tiếng Anh, có nghĩa là đào tạo. Training là một hoạt động quan trọng giúp cung cấp kiến thức và nâng cao kỹ năng cho nhân viên trong tổ chức. Nó thường được tổ chức khi có sự thay đổi nhân sự hoặc trong quá trình cập nhật và cải tiến các quy trình làm việc. Qua training, nhân viên có cơ hội hiểu rõ hơn về lĩnh vực công việc của mình và được hướng dẫn từ những kiến thức cơ bản đến nâng cao. Điều này giúp họ hoàn thành nhiệm vụ công việc một cách hiệu quả hơn.
Những ai cần được training?
Chúng ta cần phải biết rằng, training không chỉ là nâng cao tay nghề cho nhân viên mà còn là cơ sở để đánh giá năng lực và trình độ, kỹ năng của mỗi nhân viên, làm căn cứ cho quá trình thưởng phạt, bổ nhiệm hay thuyên chuyển nhân sự sáng các bộ phận khác. Vậy những ai sẽ là đối tượng của training?
- Nhân viên mới: Đây là đối tượng cần thiết nhất khi tổ chức thực hiện training. Nhân viên mới thường cần một quá trình học tập và huấn luyện kỹ lưỡng để làm quen với môi trường công việc, quy trình làm việc và các chính sách của công ty. Quá trình training giúp họ nhanh chóng hòa nhập và trở thành những thành viên hiệu quả trong tổ chức.
- Nhân viên hiện tại: Các nhân viên đang làm việc trong công ty cũng cần được training để cập nhật và nâng cao kiến thức, kỹ năng. Điều này có thể là để họ tiếp thu công nghệ mới, hoặc để thích nghi với các thay đổi trong quy trình làm việc hoặc chiến lược của công ty.
Vai trò của hoạt động training là gì?
Hoạt động training không chỉ đơn thuần là việc cung cấp kiến thức và kỹ năng cho nhân viên, mà còn là trụ cột quan trọng trong chiến lược phát triển nhân sự của một tổ chức, mang đến những lợi ích to lớn cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Đây là quá trình không ngừng nghỉ, được thiết kế để nâng cao năng lực, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn của từng thành viên trong công ty.
Đối với doanh nghiệp
Đối với công ty, doanh nghiệp, nếu muốn biết chất lượng tổng quan của bức tranh nhân sự như thế nào thì training là căn cứ quan trọng. Nếu như quá trình training nhân viên đều hiểu được những nội dung cần triển khai và áp dụng nó tốt vào thực tế công việc thì đó là chuyện đáng mừng. Ngược lại nếu như nhân viên cảm thấy lúng lúng thì bạn cần phải đầu tư hơn nữa vào quá trình training tại doanh nghiệp của mình.
Quy trình training nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp có được quy trình làm việc trơn tru, đạt hiệu quả tốt hơn. Doanh nghiệp cũng hạn chế được nhiều sai sót không đáng có, từ đó chất lượng công việc cũng trở nên tốt hơn rất nhiều. Chung quy lại chất lượng kinh doanh, công việc, hiệu suất đều sẽ có những tín hiệu tích cực.
Đối với nhân viên
Ở khía cạnh nhân viên, quá trình training sẽ giúp nhân viên sẽ có thể nắm được quy trình làm việc rõ ràng, nắm rõ các bước thực hiện và tối ưu được công việc hơn nữa. Nhân viên khi đã được hướng dẫn cũng sẽ trở nên tự tin hơn trong công việc, phát huy các thế mạnh của bản thân tối đa. Đối với nhân viên hiện tại, quá trình training sẽ giúp nhân viên nâng cao chất lượng công việc và đạt được những mục tiêu nghề nghiệp của bản thân mình.
Việc training cho nhân sự là điều bắt buộc để sàng lọc, xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng, phù hợp với văn hóa và yêu cầu công việc, cụ thể:
- Đối với nhân sự mới chưa hiểu rõ quy trình làm việc của đơn vị, chưa biết mình sẽ làm việc như thế nào, cùng với ai. Họ cũng chưa quen với văn hóa công ty và đồng nghiệp. Do đó, training là điều cần thiết để giúp nhân viên thích nghi với môi trường mới, hiểu được mình cần làm gì, làm như thế nào để hoàn thành công việc và kết nối cùng đồng nghiệp.
- Đối với nhân viên đang làm việc tại tổ chức, việc training giúp nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn. Khi nhận một dự án mới, lượng công việc mới, các yêu cầu mới từ khách hàng hay những quy định mới, các cấp quản lý sẽ tiến hành training cho nhân viên để phổ biến những thay đổi đó.
Có những hình thức training nào?
Training định kỳ (Internal session)
Thông thường, các doanh nghiệp sẽ có những buổi gặp mặt định kỳ, có thể là đánh giá kết hợp training hoặc một buổi học training định kỳ hàng tuần, hàng tháng, tuỳ thuộc vào từng công ty.
Thông qua các buổi gặp gỡ hay training định kỳ như thế này, nhân viên sẽ được giải đáp những khó khăn mà bản thân gặp phải trong công việc cũng như những công việc bị trì trệ vì thiếu chuyên môn, thiếu kiến thức. Nhân viên sẽ được đào tạo những điều này, còn nhà quản lý sẽ nhìn ra được vấn đề để có những kế hoạch phát triển đội ngũ nhân sự tốt hơn. Đó cũng là cách giúp nhà quản lý luôn nắm được thực tiễn doanh nghiệp mình và thúc đẩy nhân viên hơn nữa.
Đào tạo qua công việc (On-job training)
On job training đòi hỏi nhà quản lý phải sắp xếp thời gian riêng để đào tạo nhân viên và nhân sự và đảm bảo điều này không ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Thông qua phương pháp đào tạo qua công việc, nhân viên sẽ vừa làm vừa được hoàn thiện các kỹ năng, kiến thức thực tế một cách sống động hơn qua công việc thực tiễn. Việc đào tạo này rất được ưa chuộng vì tính hiệu quả và có tính ứng dụng cao.
Đào tạo bằng việc kèm cặp
Đây là hình thức mà người quản lý hoặc ngừoi có kinh nghiệm hướng dẫn và kèm cặp nhân viên một cách trực tiếp. Họ sẽ là người truyền đạt lại cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách tốt nhất. Vì thế doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn những người theo dõi và thực hiện đào tạo, hãy đảm bảo họ có đủ trình độ và có tâm để hoạt động đào tạo đạt kết quả tốt đẹp.
Các loại hình training trong công việc
Pre-employment training – đào tạo trước khi làm việc
Pre-employment training là loại hình đào tạo trước khi làm việc của các nhân viên mới, giúp họ có thể tiếp cận công việc một cách nhanh chóng và đạt được hiệu quả cao trong thời gian ngắn. Điều này cũng giúp giảm thiểu thời gian và chi phí đào tạo cho nhân viên mới sau khi đã tuyển dụng.
Orientation – định hướng
Orientation hay còn gọi là định hướng, đây là loại hình đào tạo để giới thiệu nhân viên mới vào tổ chức, ngay khi họ bắt đầu với vai trò mới của mình. Định hướng thường kéo dài khoảng 1 ngày cho đến vài tuần tùy theo mức độ khó dễ cũng như tính chất công việc. Đây là khoảng thời gian mà nhân viên mới sẽ hình thành những ấn tượng ban đầu về doanh nghiệp và hỗ trợ họ ra quyết định có muốn ở lại với tổ chức/ doanh nghiệp không. Chính vì vậy, loại hình này được xem là rất cần thiết để doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài.
In-service training (đào tạo tại chức)
Đào tạo tại chức là loại hình đào tạo diễn ra trong suốt khoảng thời gian làm việc. Khi quy trình hoặc sản phẩm doanh nghiệp có sự thay đổi, In-service training là rất cần thiết để cải thiện cũng như nâng cao trình độ, kỹ năng của nhân viên, giúp họ nhanh chóng thích ứng được với quy trình mới, hệ thống mới, không làm đình trệ quá trình vận hành của doanh nghiệp.
Quy trình Training nhân viên hiệu quả
Xác định nhu cầu training
Nếu không biết training cho ai và mục đích để làm gì, thì hoạt động đó hoàn toàn không có ý nghĩa đối với doanh nghiệp. Chính vì vậy trước khi lên kế hoạch đào tạo, doanh nghiệp cần xác định đối tượng và nhu cầu training, mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới.
Thiết lập quy trình training
Tiếp theo, cần thiết lập một quy trình training bài bản, hệ thống, bao gồm:
- Tên của chương trình đào tạo
- Mục tiêu của chương trình
- Đối tượng nhân viên tham gia training
- Đối tượng nhân sự, phòng ban đảm nhiệm
- Nội dung, hình thức training cho nhân viên
- Thời gian, địa điểm
- Yêu cầu cần đạt được sau hoạt động training
- Các điều kiện ràng buộc khác mà nhân viên cần lưu ý.
Việc đào tạo nên được cân nhắc xem đối tượng nào cần được ưu tiên training trước. Hoạt động training diễn ra liên tục giúp doanh nghiệp sở hữu một đội ngũ nhân sự chất lượng, chuyên nghiệp.
Triển khai
Sau khi đã có một bản kế hoạch training cụ thể, hãy phổ biến cho những bộ phận liên quan để biết được ý nghĩa và mục tiêu của hoạt động này. Cần phối hợp giữa các bộ phận/ phòng ban để đưa ra chương trình training phù hợp với điều kiện, môi trường làm việc.
Đặc biệt, doanh nghiệp cần lựa chọn giảng viên, những người tham gia đào tạo có kinh nghiệm, tâm huyết, kỹ năng giảng dạy hiệu quả và kinh nghiệm thực tiễn nhằm đảm bảo chất lượng của hoạt động training.
Đo lường, đánh giá
Sau khi triển khai, doanh nghiệp cần đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động training. Các chỉ tiêu đo lường như tăng doanh số bán hàng, giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, tăng động lực làm việc của nhân viên. Việc đo lường và đánh giá này giúp doanh nghiệp có thể cải thiện và tối ưu hóa hoạt động training trong tương lai.
Kết luận
Đầu tư vào đào tạo nhân viên không chỉ là việc làm đúng đắn mà còn là sự cam kết của doanh nghiệp trong việc phát triển bền vững. Với một chiến lược đào tạo khoa học và hiệu quả, doanh nghiệp sẽ không chỉ thu hút và giữ chân được nhân tài mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh và đem lại lợi ích dài hạn cho toàn bộ tổ chức. Hy vọng bài viết trên của K-Outsourcing đã giúp bạn có thêm những kiến thức, những gợi ý hay.
Tìm hiểu thêm những kiến thức hữu ích khác tại đây.
GIỚI THIỆU VỀ K-OUTSOURCING
Công ty cổ phần Giải pháp nhân sự và Tư vấn đầu tư K-Outsourcing Việt Nam là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động và giải pháp nhân sự cho nhà máy sản xuất và doanh nghiệp lĩnh vực FDI & tài chính – ngân hàng với hệ sinh thái hỗ trợ nâng cao.
Các dịch vụ của KOS bao gồm: Tuyển dụng lao động, cho thuê lại lao động, payroll, tư vấn phát triển nguồn lực.
- Tìm hiểu thêm về K-Outsourcing: K-Outsourcing Việt Nam
- Cập nhật những thông tin tuyển dụng mới nhất: K-Outsourcing Tuyển dụng