Nhân viên – nguồn lực bị “bỏ quên” trong chiến lược tuyển dụng
Khi nói đến employer branding (thương hiệu nhà tuyển dụng), hầu hết doanh nghiệp Việt đều nghĩ ngay đến những chiến dịch truyền thông rầm rộ: TVC quảng bá hình ảnh, fanpage tuyển dụng, hoặc các buổi hội thảo nghề nghiệp ở trường đại học. Tuy nhiên, một sự thật ít được để ý là: nhân viên hiện tại mới chính là “đại sứ thương hiệu” đáng tin cậy nhất cho thương hiệu tuyển dụng.
>>> Xem thêm bài viết: Từ Bỏ Tư Duy “Nhân Viên Là Một Chi Phí” – Cách Doanh Nghiệp Chuyển Hóa Nhân Sự Thành Tài Sản
Trong thời đại mà ứng viên có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp qua mạng xã hội, diễn đàn hoặc review trên các nền tảng như Glassdoor, CareerBuilder, thì lời chia sẻ của nhân viên đang làm việc thường có sức nặng hơn bất kỳ bài quảng cáo nào. Đây chính là lúc Employee Advocacy – chương trình biến nhân viên thành “đại sứ thương hiệu” – phát huy sức mạnh.
Employee Advocacy là gì và vì sao hiệu quả hơn quảng cáo?
Employee Advocacy có thể hiểu đơn giản là: nhân viên tự nguyện chia sẻ những trải nghiệm tích cực về công việc, môi trường, hay văn hóa công ty của họ lên các kênh cá nhân (Facebook, LinkedIn, TikTok…). Thay vì chỉ nghe từ phòng truyền thông, ứng viên sẽ được nhìn thấy “góc nhìn đời thực” từ chính những người đang làm việc.
Điểm mạnh của Employee Advocacy nằm ở tính chân thực và lan tỏa tự nhiên. Một bài đăng tuyển dụng trên fanpage công ty có thể chỉ đạt vài trăm lượt xem, nhưng nếu 50 nhân viên chia sẻ lại cùng lúc, phạm vi tiếp cận có thể nhân lên gấp hàng chục lần. Không chỉ dừng ở con số, mà điều quan trọng hơn là mức độ tin tưởng.
Theo một khảo sát từ Edelman Trust Barometer, 53% người lao động tin tưởng thông tin về doanh nghiệp khi nó đến từ nhân viên, thay vì từ CEO hay quảng cáo. Ứng viên cũng có xu hướng lựa chọn công ty mà họ thấy nhiều “người thật việc thật” chia sẻ, thay vì những lời quảng bá quá bóng bẩy.
Những câu chuyện thành công: LinkedIn, HubSpot và doanh nghiệp Việt
Để thấy rõ hơn sức mạnh của Employee Advocacy, hãy nhìn vào các ví dụ điển hình:
LinkedIn: Chính đội ngũ nhân viên của LinkedIn đã biến họ thành một trong những thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn nhất thế giới. Hàng nghìn nhân viên thường xuyên chia sẻ trải nghiệm học hỏi, cơ hội nghề nghiệp và văn hóa mở, giúp LinkedIn trở thành “giấc mơ sự nghiệp” của nhiều người.
HubSpot: Công ty này khuyến khích nhân viên viết blog, làm video ngắn, hoặc chia sẻ hình ảnh trong công việc hằng ngày. Không chỉ thu hút ứng viên chất lượng, HubSpot còn trở thành một trong những nơi làm việc được yêu thích nhất toàn cầu.
Doanh nghiệp Việt: Nhiều công ty công nghệ và startup trẻ cũng đang tận dụng mô hình này. Thay vì tốn hàng trăm triệu cho quảng cáo tuyển dụng, họ tạo môi trường cởi mở, sau đó khuyến khích nhân viên chia sẻ câu chuyện cá nhân trên Facebook, TikTok. Những bài đăng “chân thật” như ảnh team building, khoảnh khắc overtime nhưng vui vẻ, hoặc những chia sẻ về mentor – tất cả đều tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.
Chiến lược triển khai Employee Advocacy cho doanh nghiệp Việt
Để biến nhân viên thành “đại sứ thương hiệu”, doanh nghiệp cần đi theo một lộ trình rõ ràng thay vì chỉ “kêu gọi chia sẻ”. Một số chiến lược có thể áp dụng:
Xây dựng nền tảng từ văn hóa nội bộ
Muốn nhân viên nói tốt về công ty, trước hết công ty phải tạo ra môi trường khiến họ cảm thấy tự hào. Một nền văn hóa minh bạch, công bằng và có sự gắn kết chính là nền móng cho mọi hoạt động Employee Advocacy. Nếu môi trường thực tế không tích cực, nhân viên sẽ khó có động lực chia sẻ – thậm chí có thể phản tác dụng.Khuyến khích chia sẻ tự nhiên, không gượng ép
Thay vì ép buộc nhân viên “phải đăng bài”, doanh nghiệp có thể tạo các chương trình nhẹ nhàng hơn như: mini game “khoe góc làm việc”, cuộc thi ảnh team building, hay đơn giản là ghi nhận những ai thường xuyên lan tỏa hình ảnh tích cực về công ty. Điều quan trọng là giữ được sự tự nguyện và tự nhiên.Cung cấp nội dung dễ chia sẻ
Phòng truyền thông có thể chuẩn bị sẵn những mẫu hình ảnh, hashtag, video ngắn… để nhân viên chia sẻ dễ dàng. Tuy nhiên, cần để nhân viên có quyền chỉnh sửa, thêm cảm xúc cá nhân thay vì copy-paste. Chính sự pha trộn giữa nội dung chuẩn và cảm nhận cá nhân mới tạo ra sức thuyết phục.Tích hợp vào chiến lược tuyển dụng
Employee Advocacy không chỉ là một hoạt động PR nội bộ mà có thể tích hợp trực tiếp vào chiến dịch tuyển dụng. Ví dụ: khi công ty cần tuyển vị trí khó, có thể khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè, hoặc chia sẻ bài tuyển dụng kèm trải nghiệm cá nhân. Đây vừa là “kênh truyền thông miễn phí”, vừa là cách tuyển được ứng viên chất lượng thông qua kết nối tin cậy.
Lợi ích kép: Tuyển dụng hiệu quả và giữ chân nhân viên
Điểm đặc biệt của Employee Advocacy là nó mang lại lợi ích kép. Một mặt, ứng viên tiềm năng sẽ tin tưởng hơn khi thấy nhân viên công ty hào hứng chia sẻ về nơi làm việc. Mặt khác, chính nhân viên cũng cảm thấy được ghi nhận và gắn bó hơn khi tiếng nói của họ được lắng nghe.
Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, những nhân viên tham gia chương trình advocacy thường có mức độ hài lòng công việc cao hơn và gắn bó lâu dài hơn với công ty. Họ thấy mình không chỉ là người đi làm, mà còn là “người đồng hành xây dựng thương hiệu”.
Kết luận: Khi nhân viên trở thành “gương mặt thương hiệu”
Trong một thị trường lao động cạnh tranh gay gắt, ngân sách tuyển dụng ngày càng bị thắt chặt, thì việc tận dụng chính đội ngũ nhân viên làm kênh truyền thông là một giải pháp thông minh và bền vững. Nhân viên chính là kênh tuyển dụng miễn phí nhưng hiệu quả nhất, bởi họ mang đến sự tin cậy mà không một quảng cáo nào có thể mua được.
Doanh nghiệp nào biết nuôi dưỡng văn hóa tích cực, khuyến khích sự chia sẻ tự nhiên, sẽ sớm thấy đội ngũ nhân viên trở thành những đại sứ thương hiệu mạnh mẽ, góp phần lan tỏa hình ảnh và thu hút nhân tài bền vững.
Tìm hiểu thêm nhiều bài viết hữu ích tại đây!
GIỚI THIỆU VỀ K-OUTSOURCING
Công ty cổ phần Giải pháp nhân sự và Tư vấn đầu tư K-Outsourcing Việt Nam là đối tác uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động và giải pháp nhân sự cho các doanh nghiệp với hệ sinh thái hỗ trợ nâng cao. Các dịch vụ của K-Outsourcing bao gồm: Tuyển dụng lao động, cho thuê lại lao động, payroll, tư vấn phát triển nguồn lực.
Tìm hiểu thêm về K-Outsourcing: K-Outsourcing Việt Nam
