Ngày nay, trong môi trường công sở, rất nhiều người trẻ, đặc biệt là Gen Z, đang phải đối mặt với một định kiến khá phổ biến: “Người nói nhiều, nói hay mới giỏi.” Điều này càng khiến những người hướng nội cảm thấy bất an và tự ti khi họ không có những cuộc trò chuyện ấn tượng hay không thể “chiếm lĩnh” cuộc họp. Tuy nhiên, khái niệm về giao tiếp hiệu quả không chỉ đơn giản là “nói nhiều” hay “nói hay”. Thực tế, giao tiếp là một công cụ mạnh mẽ để tạo ảnh hưởng và xây dựng mối quan hệ, dù bạn là người hướng nội hay hướng ngoại.
1. Hiểu về các kiểu giao tiếp và tìm phong cách phù hợp với bạn
Giao tiếp là một quá trình tương tác giữa người với người, và không phải ai cũng giao tiếp theo cùng một cách. Có ba kiểu giao tiếp chính mà bạn có thể gặp phải trong công việc: giao tiếp chủ động (assertive), giao tiếp thụ động (passive) và giao tiếp phản chiếu (reflective).
Giao tiếp chủ động (assertive): Đây là kiểu giao tiếp mà người tham gia tự tin thể hiện quan điểm, quyền lợi của mình mà không làm tổn thương đến quyền lợi của người khác. Đây là kiểu giao tiếp hiệu quả nhất trong công việc khi bạn cần khẳng định bản thân và tạo ảnh hưởng.
Giao tiếp thụ động (passive): Người theo kiểu giao tiếp này thường nhút nhát và không dám bày tỏ quan điểm của mình, dễ bị động trong các tình huống giao tiếp.
Giao tiếp phản chiếu (reflective): Người hướng nội thường thiên về giao tiếp phản chiếu, họ không vội vàng đưa ra quyết định mà thay vào đó, dành thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi chia sẻ ý kiến.
Nếu bạn là người hướng nội, kiểu giao tiếp phản chiếu có thể là phong cách tự nhiên của bạn. Điều này hoàn toàn không có gì sai. Ngược lại, chính sự suy nghĩ thấu đáo và lắng nghe chủ động sẽ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ sâu sắc và bền vững trong công việc. Bạn không cần phải thay đổi bản thân để phù hợp với các chuẩn mực “nói nhiều, nói hay”. Thay vào đó, bạn có thể phát huy thế mạnh của mình: khả năng lắng nghe và đưa ra những ý tưởng mang tính chiến lược, sâu sắc.
2. Định hình lại khái niệm “giao tiếp giỏi”
Xã hội và văn hóa công sở hiện nay đang có một xu hướng rất mạnh mẽ: những người có khả năng nói nhiều và nói hay sẽ được xem là “giỏi giao tiếp”. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn đúng. Giao tiếp giỏi không có nghĩa là bạn phải “nói liên tục” hay “lên tiếng trong mọi cuộc họp”. Thực tế, giao tiếp giỏi là khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục và tạo ra sự ảnh hưởng.
Một trong những điểm mạnh của người hướng nội là khả năng lắng nghe, một kỹ năng giao tiếp quan trọng không kém gì việc lên tiếng. Người hướng nội có thể hiểu rõ tâm lý đối phương, từ đó đưa ra những phản hồi chính xác và phù hợp. Khi bạn lắng nghe và hiểu rõ vấn đề, bạn có thể đưa ra những giải pháp hoặc ý tưởng có giá trị hơn. Chính khả năng này giúp bạn gây ảnh hưởng mà không cần phải “nói nhiều”.
3. Tận dụng điểm mạnh của người hướng nội trong giao tiếp
Người hướng nội thường có một số ưu điểm vượt trội trong giao tiếp mà những người hướng ngoại có thể không có. Họ thường là những người chú ý đến chi tiết, thấu đáo và có khả năng tập trung cao. Thay vì nói nhiều, người hướng nội có thể gây ảnh hưởng thông qua những phát biểu ngắn gọn nhưng sâu sắc.
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tận dụng thế mạnh này:
Chọn thời điểm để lên tiếng: Nếu bạn không thích nói quá nhiều, hãy tìm những cơ hội để chia sẻ quan điểm khi bạn thật sự có điều gì đó giá trị để nói. Sự im lặng trong các cuộc họp có thể tạo ra sự tôn trọng và sự chờ đợi cho những câu nói của bạn.
Chú trọng vào lắng nghe: Lắng nghe không chỉ giúp bạn hiểu rõ người khác mà còn giúp bạn tạo dựng được sự tin tưởng. Khi người khác cảm thấy được lắng nghe, họ sẽ cảm thấy bạn có ảnh hưởng và uy tín.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Dù bạn không phải là người nói nhiều, ngôn ngữ cơ thể cũng đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp. Cách bạn thể hiện sự quan tâm qua ánh mắt, gật đầu hay cử chỉ sẽ giúp bạn kết nối tốt hơn với mọi người.
4. Giao tiếp để tạo ảnh hưởng, không phải để nổi bật
Khi bạn giao tiếp, mục tiêu không phải là để trở thành trung tâm của sự chú ý. Thực tế, mục tiêu của giao tiếp là tạo ra ảnh hưởng, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy công việc. Người hướng nội thường có một cái nhìn sâu sắc hơn về các vấn đề và có thể giải quyết vấn đề hiệu quả nhờ khả năng phân tích tỉ mỉ.
Việc giao tiếp để tạo ảnh hưởng không đòi hỏi bạn phải “nói lớn”, mà là phải biết cách sử dụng lời nói một cách chính xác và có trọng tâm. Những câu nói ngắn gọn, súc tích nhưng đầy sức nặng sẽ để lại ấn tượng sâu sắc hơn là những lời nói không có trọng tâm.
5. Tự tin vào bản thân và phong cách giao tiếp riêng
Cuối cùng, điều quan trọng nhất là bạn cần tự tin vào chính mình và phong cách giao tiếp của bản thân. Đừng bao giờ cảm thấy thiếu tự tin vì bạn không nói nhiều hay không tham gia vào tất cả các cuộc thảo luận. Giao tiếp hiệu quả là về việc tìm ra phong cách giao tiếp phù hợp nhất với tính cách và bản sắc cá nhân của bạn.
>>> Xem thêm bài viết: Chọn Công Việc Theo Phong Cách Cá Nhân: Bạn Hợp Với Môi Trường Nào?
Kết luận
Giao tiếp không phải là cuộc thi xem ai nói nhiều hơn hay ai được chú ý nhiều hơn. Đó là công cụ giúc bạn tạo ảnh hưởng và kết nối với người khác. Dù bạn hướng nội hay hướng ngoại, hãy tin vào bản thân và định hình cách giao tiếp dựa trên sở trường cá nhân của chính mình.
Tìm hiểu thêm nhiều bài viết hữu ích tại đây!
GIỚI THIỆU VỀ K-OUTSOURCING
Công ty cổ phần Giải pháp nhân sự và Tư vấn đầu tư K-Outsourcing Việt Nam là đối tác uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho thuê lại lao động và giải pháp nhân sự cho các doanh nghiệp với hệ sinh thái hỗ trợ nâng cao. Các dịch vụ của K-Outsourcing bao gồm: Tuyển dụng lao động, cho thuê lại lao động, payroll, tư vấn phát triển nguồn lực.
Tìm hiểu thêm về K-Outsourcing: K-Outsourcing Việt Nam
